Conozca a Aquapool Spas
Un buen equipo es fundamental para un negocio como el nuestro. En Aquapool Spas, nuestro personal es como una familia y nos encanta que esa conexión se transmita a nuestros clientes.
Soy originalmente de Dinamarca, el país de los cuentos de hadas, aunque vivo en España desde 2003. Soy madre trabajadora con dos hijos adolescentes.
Soy una persona creativa y llena de ideas. Me encanta dar paseos por el campo. Mi gran pasión es mi trabajo y viajar por todo el mundo.
He vivido en varios países y he tenido la oportunidad de viajar por todo el mundo, sin embargo, mi corazón siempre vuelve a España.
Mi mayor pasión es el fitness y el pádel. Me especializo en la experiencia de usuario y diseño web, y me encanta planificar estrategias de marketing.
¡Mi pasión es ayudar y trabajar con los clientes, por lo que estar en el Equipo de ventas de Aquapool Spas es simplemente perfecto para mí! Crecí en un entorno internacional en Marruecos, y cuando era joven me mudé a España para estudiar.
Hablo 5 idiomas con fluidez. Me encanta pasar tiempo con mi hijo, mi familia y mis amigos, ¡y no puedo esperar para conocerlos! 🙂
He nacido en Málaga pero también he vivido un tiempo en el norte de España. Con muchos años de experiencia en la industria de jacuzzis, mi mayor pasión es ayudar a los clientes a encontrar el jacuzzi perfecto para satisfacer sus necesidades. Hablo español e inglés con fluidez.
En mi tiempo libre, me encanta hacer senderismo por la montaña con mis perros.
Soy de Dinamarca, pero me mudé a España cuando tenía 6 años. Soy una verdadera aventurera y me encanta explorar nuevos países y culturas. Hablo inglés, danés, español y un poco de francés de la escuela.
Disfruto siendo creativa y ayudando a nuestros clientes a mantenerse al día sobre nuevos productos y eventos aquí en Aquapool.
Llegué a España en 2003 y nunca regresé a Dinamarca. Estoy enamorado del estilo de vida español y tengo un gran interés por el vino local, especialmente cuando estoy con amigos disfrutando de algunas tapas en cualquier restaurante.
Mi gran pasión es el futbol – soy un fanático del Barcelona y siempre que puedo voy a ver algún partido del club local – Málaga CF. Amo mi trabajo y a nuestro gran equipo.
Soy de Málaga pero también viví en el Reino Unido un tiempo. Hablo inglés y español. Me encanta ayudar a los clientes a mejorar aún más sus experiencias con sus jacuzzis, pero mi verdadera pasión es tocar música y tocar en diferentes eventos.
Soy el miembro más joven de nuestro equipo técnico y me encanta aprender cosas nuevas todos los días. Soy de Málaga, concretamente de Cártama. Aprendí inglés trabajando un año en Jersey y ahora desde que trabajo en Aquapool Spas lo uso todos los días.
Soy bastante alto. Cuando era más joven, jugaba en ligas nacionales de baloncesto. Me encantan tratar con la clientela internacional de Aquapool Spas.
Nací en Argentina, crecí en Australia y más tarde me mudé a España – por lo que aparte de hablar español, hablo inglés con acento australiano 🙂 Me gusta ayudar a nuestros clientes a mantener sus jacuzzis limpios, en buen estado y listos para usar.
Soy un gran amante de los animales y vivo en el interior de Málaga.
Estamos orgullosos de haber recibido varios premios desde que Aquapool Spas fue fundada en 2004. Trabajamos duro para ser pioneros en el mercado al proporcionar los mejores jacuzzis en el sur de España.
2022 Premio a la Excelencia del Comercio
MARKETING Y PROMOCIONES
Aquapool Spas ha sido honrado con otro premio de HotSpring Spas, esta vez es por «Excelencia en Marketing y Promociones 2022». El premio, presentado en San Diego, fue posible gracias a nuestros fantásticos clientes que depositan su confianza en nosotros y por supuesto a nuestro fabuloso equipo. ¡Gracias a todos!
2021 Premio a la Excelencia del Comercio
DEPARTAMENTO DE SERVICIO DESTACADO
Aquapool Spas fue seleccionado como distribuidor de HotSpring Spas para recibir el premio internacional «2021 Outstanding Service Department». Este premio reconoció cómo nuestro equipo siguió prestando un servicio de calidad incluso durante la difícil época de la pandemia.
2012 Retail Excellence
TERRITORY DEALER OF THE YEAR
Award ceremony of the European conference, Gran Canaria 2013. Claus Kielskov with Reto Gevers, Benjamin Lavoix & Leo Hamacher, Vice President of Intl Sales.
2017 Retail Excellence
MARKETING & PROMOTIONS
In January 2018 Aquapool Spas won the International Marketing & Promotions award which only one spa dealer can win outside of the USA. The event took place in California.
2015 Retail Excellence
TERRITORY DEALER OF THE YEAR
VIDEO: Award ceremony from the HotSpring World Conference in San Diego 2016. Leo Hamacher, Vice President of Intl. Sales & Marketing.
2015 Retail Excellence
OUTSTANDING SERVICE DEPT.
Claus Kielskov received the Retail Excellence Award for Outstanding Service Department in the HotSpring World Conference in San Diego (California) in 2016.
2014 Retail Excellence
TERRITORY DEALER OF THE YEAR
We received the third “Territory Dealer of the Year” award in 2015. The Dealer ceremony took place in the Aquapool Spas showroom with over 150 attendees.
2013 Retail Excellence
TERRITORY DEALER OF THE YEAR
Award ceremony from the World conference in San Diego 2014. Anja and Claus Kielskov with Reto Gevers & Leo Hamacher, Vice President of International Sales.
2012 Retail Excellence
TERRITORY DEALER OF THE YEAR
Award ceremony of the European conference, Gran Canaria 2013. Claus Kielskov with Reto Gevers, Benjamin Lavoix & Leo Hamacher, Vice President of Intl Sales.
Esta es la historia de una joven pareja que dejó su Dinamarca natal para establecer la delegación de jacuzzis de la marca HotSpring Spas más grande del sur de Europa.
Conozca a los fundadores de Aquapool Spas
Anja & Claus Kielskov
Esta es la historia de una joven pareja que dejó su Dinamarca natal para establecer la delegación de HotSpring Spas más grande del sur de Europa.
Una nueva vida en España
En 2002, mi marido y yo acabábamos de casarnos y habíamos comprado nuestra primera casa en sur de Copenhague. En ese momento, nuestro primer hijo tenía tan solo seis meses. A lo largo de mi vida, siempre he disfrutado de las ventas y el marketing, y desarrollé distintas habilidades ayudando a mi padre con su negocio inmobiliario después del colegio cuando tenía solo trece años. Más tarde estudié exportación e idiomas, y mi carrera en ventas comenzó cuando empecé a trabajar para una empresa dedicada a la biotecnología.
Mi esposo, Claus, terminó su licenciatura en economía y trabajó para una gran compañía de telecomunicaciones. Ambos venimos de familias de empresarios trabajadores. Sin embargo, una noche de verano de 2002, nos miramos el uno al otro y nos dimos cuenta de que vivir en nuestra casa en Dinamarca no era nuestro destino. En su lugar, queríamos explorar la vida en el sur de España, donde mi padre se había trasladado unos años antes. Así que tomamos la decisión de mudarnos a España.
Tras mudarnos y dedicarnos a aprender español, mi padre y su esposa estaban construyendo una nueva casa en la que querian instalar un jacuzzi como parte de la piscina. Sin embargo, encontrar el jacuzzi adecuado resultó ser más desafiante de lo esperado. Buscaron jacuzzis de alta gama en todo Andalucía, pero no encontraban lo que buscaban. Finalmente, mi padre encontró la marca HotSpring Spas a través de internet y se enteró de que no tenían distribuidor local. Se puso en contacto con ellos y les programó una cita para ver sus jacuzzis en una feria de piscinas y spas en Barcelona ese mismo año y me invitó a acompañarle.
Cuando vi los jacuzzis y su calidad, pensé: «Me encantaría vender un producto que ayude a las personas y a mejorar su salud». Había una oportunidad de convertirme en distribuidor territorial de la Costa del Sol, y llamé a Claus para compartir mi emoción, y le dije: «Ya sé lo que haremos para ganarnos la vida: abriremos una delegación de HotSpring en Málaga».
Exposición de última generación
Con el fin de averiguar el interés en el mercado de los jacuzzis, convertimos nuestro jardín en un espacio para mostrarlos y pusimos cuatro modelos en exhibición. Vendimos cinco spas en el primer mes.
Seis meses después, abrimos nuestra primera exposición de mas de 500m2 en San Pedro de Alcántara, Marbella, con espacio suficiente para mostrar más de 30 jacuzzis y con una zona privada para realizar pruebas. Desde entonces, este showroom ha sido nuestra exposición insignia y nos encanta el ambiente y la emoción que siempre hay en él.
A partir de ahí, todo fue bastante rápido. En 2006 abrimos una segunda exposición en Mijas y en 2007 abrimos nuestra tercera exposición en Algarrobo Costa (al este de Málaga).
Desafortunadamente, la recesión de 2009 afectó a todo el mundo y nos llevó a recortar todos los costes innecesarios, pero seguimos adelante como el único distribuidor de spas en la Costa del Sol, ya que todos los competidores habían cerrado. Nos recuperamos más fuertes y abrimos de nuevo una exposición en Fuengirola en 2015.
Un gran hito y celebración
Los primeros 10 años estuvieron principalmente enfocados en intentar establecer la «cultura» del jacuzzi en una zona donde historicamente se veia como un articulo de lujo, trabajamos cada día en hacer que Aquapool Spas fuera conocido como el mejor distribuidor de jacuzzis en la costa, ¡y supongo que lo logramos cuando la gente comenzó a pedir un «Aquapool» en lugar de un jacuzzi!
A la llegada de nuestro décimo aniversario hicimos una gran fiesta donde, muchos de nuestros clientes, amigos y colaboradores asistieron.
Una localización inmejorable
Cuando surgió la oportunidad de abrir una exposición en una ubicación privilegiada de Fuengirola, no lo pensamos dos veces. Abrimos la exposición el 1 de septiembre de 2015 y el primer mes demostró que fue una gran decisión. Muchas familias y empresas locales decidieron empezar a trabajar con nosotros, lo cual fue un gran éxito para Aquapool Spas.
Distribuidor de Treesse Spas y Exposición Virtual 3D
Como para todos el resto del mundo, el comienzo de 2020 fue inseguro y nos vimos obligados a cerrar al público debido a la pandemia. ¿Cómo podríamos seguir ayudando a nuestros clientes que de repente se vieron obligados a quedarse en casa? Ampliamos nuestros servicios ofreciendo video-llamadas y publicamos una exposición en 3D a nuestra página web. En 2 semanas grabamos y produjimos más de 20 videos mostrando todos los modelos de jacuzzis individualmente.
Durante el verano de 2022, también decidimos ampliar nuestra gama de productos y empezamos a trabajar como distribuidor exclusivo de la marca italiana Treesse Spas. Muchos arquitectos, decoradores e interioristas en Marbella habían estado buscando un jacuzzi de diseño para combinar con la nueva y moderna arquitectura de las viviendas actuales.
Reforma de exposiciones y premio al "Mejor Servicio Técnico"
Desde que adquirimos la exposición de Fuengirola en 2015, soñabamos con reformarla y convertirla en una moderna exposición de última generación. Nuestra exposición en San Pedro y su decoración también necesitaban una renovación, así que decidimos que este año sería el momento perfecto para poner ambas ubicaciones al día. Queremos que nuestras exposiciones reflejen el estándar de nuestros valores como empresa, y que ofrezcan las mejores condiciones para exhibir nuestras marcas de jacuzzis, lo cual es exactamente lo que logramos: en septiembre de 2022, completamos las reformas de ambas exposiciones.
Otro hito para nuestra empresa fue cuando recibimos el gran reconocimiento al ser otorgados el premio internacional como «Mejor departamento de Servicio Técnico 2021» exclusivamente otorgado a uno de todos los distribuidores internacionales de HotSpring Spas. Una de las razones destacadas para ganar este premio fue nuestra forma de controlar el flujo de trabajo del servicio técnico durante la pandemia.
Conferencia Internacional HotSpring Spas
Después de varios años de crecimiento y duro trabajo, quisimos reconocer a todo nuestro equipo invitándolos a participar en la conferencia de HotSpring Spas en enero de 2023 en San Diego (EEUU). De esta forma, tendrían la oportunidad de ver las fábricas y conocer a otros distribuidores. Fue una experiencia maravillosa para todos nosotros, y lo más destacado del viaje fue recibir el prestigioso premio internacional al «Mejor Departamento de Marketing y promociones 2022».
Veinte años vendiendo bienestar y mejorando la salud de nuestros clientes
Han pasado veinte años desde que inauguramos nuestra primera sala de exposición en Marbella, y en 2024 celebramos este hito. Durante estas dos décadas, hemos presenciado avances significativos en la tecnología y hemos incorporado numerosos nuevos modelos y marcas a nuestro inventario. Actualmente, estamos orgullosos de exhibir jacuzzis y mini-piscinas de siete marcas prestigiosas: Highlife, Limelight, Hot Spot, FreeFlow, Endless Pools, Treesse y Poolins. Esta diversa gama de marcas y modelos asegura que podamos satisfacer una amplia variedad de preferencias, posicionándonos como líderes en la provisión de soluciones de bienestar y salud a través de la hidroterapia.
Hemos creado un equipo de empleados que se ha convertido en una gran familia, lo que nos permite dar el mejor servicio a nuestros clientes, desde el primer encuentro con nuestro equipo de ventas hasta la instalación de tu jacuzzi, gracias a nuestros increíbles técnicos y atención al cliente.
Enfocandonos en el bienestar
Durante mis años en el negocio de los spas, mi sueño es dar a conocer al mundo cómo el uso de jacuzzis puede mejorar la salud y el bienestar.
El bienestar es ahora más necesario que nunca y nuestros productos pueden ayudar a las personas a sentirse mucho mejor y más saludables. En muchos sentidos, siento que nuestro viaje para llevar el bienestar a la vida de nuestros clientes acaba de comenzar.
Me encanta hablar con clientes y escuchar historias increíbles sobre cómo su jacuzzi ha mejorado su salud y cómo ha mejorado su vida familiar. Estas historias son las que nos impulsan todos los días. Realmente marcan la diferencia.
Nuestra estrategia siempre ha sido crear un ambiente ideal tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes. La mayoría de nuestro personal lleva con nosotros muchos años y son como familia, lo mismo ocurre con nuestros clientes, muchos son clientes recurrentes o vienen debido a recomendaciones de conocidos o familiares. Esto nos hace sentir tan orgullosos y felices que hace que todo merezca la pena.
Por Anja Mynster, 2023
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